Покупатель — компания, а не прохожий
На сайт заходят снабженец, профильный специалист и руководитель, и у каждого свой вопрос: что вы умеете, чем это подтверждено, как вы работаете по договору. Сайт, который отвечает на все три без переписки, экономит вам недели и делает первый звонок предметным.
Цикл сделки длинный, к сайту возвращаются
Между первым визитом и договором проходят недели, а иногда и месяцы. Задача сайта — не «закрыть» посетителя за один заход, а быть местом, куда возвращаются: условия работы, состав услуг, документы, понятные контакты ответственных за направление.
Заявка здесь — это запрос коммерческого предложения
Форма «оставьте телефон, мы перезвоним» в B2B почти не работает: человеку нужно передать задачу, а не оставить след. Нужны поля под объём, сроки и площадку — и живой ответ на почту, потому что дальше переписку читает не только тот, кто её начал.
Вас проверяют по сайту перед разговором
Прежде чем позвонить или включить в короткий список, компанию открывают и смотрят: живая ли она. Реквизиты, лицензии и сертификаты, актуальные вакансии, дата последней новости — всё это читается как ответ. Раздел «О компании», не менявшийся несколько лет, тоже даёт ответ, только не тот.