Жерновой
Рассчитать стоимость

ИИ-агент в CRM и мессенджерах

Агент принимает первое обращение, задаёт вопросы по вашему чек-листу, создаёт сделку и передаёт менеджеру контекст. Один канал и одна CRM входят в базовый запуск — без обещания заменить отдел продаж.

Кому подходит

  • отделам продаж, где первое обращение приходит вечером, в выходной или одновременно нескольким менеджерам
  • компаниям с amoCRM или Битрикс24, которым важно не только ответить, но и заполнить сделку одинаково
  • командам с повторяемым чек-листом квалификации и понятным моментом передачи разговора человеку

Каналы запуска

В базовую вилку входит один согласованный канал. Сценарий и правила передачи человеку остаются общими.

MAX

Принимает входящий диалог, задаёт согласованные вопросы и передаёт менеджеру собранный контекст.

Telegram

Подходит для существующей аудитории, но запускается с резервным каналом: доступность площадки не гарантируется.

VK

Обрабатывает сообщения сообщества и фиксирует источник обращения вместе со сделкой в CRM.

Что входит

  • разбор реальной переписки и воронки: от первого сообщения до передачи менеджеру
  • агент в MAX и/или Telegram либо VK; один согласованный канал входит в базовую вилку
  • чтение и запись в amoCRM или Битрикс24 через REST API: сделка, поля, задача менеджеру и тег источника
  • квалификация по согласованному чек-листу без самостоятельного назначения скидок и условий
  • передача человеку вместе с ответами клиента и кратким контекстом диалога
  • журнал диалогов и ошибок в доступном заказчику контуре
  • текст согласия на обработку персональных данных в сценарии диалога
  • модель на российском хостинге и неделя доводки на живых диалогах после запуска
  • инструкция по обновлению ответов, стоп-тем и правил передачи человеку

Что не входит

  • WhatsApp как канал запуска
  • голосовой агент, телефония и распознавание звонков
  • интеграция с 1С и разработка собственной CRM
  • обещание роста конверсии или замены менеджеров
  • рекламные рассылки от имени бота
  • гарантия доступности конкретного мессенджера

Как идёт работа

  1. 01

    Карта переписки и воронки

    Разбираю реальные диалоги, поля CRM и момент, когда разговор должен перейти к менеджеру.

  2. 02

    Сценарий и границы

    Фиксируем вопросы квалификации, источники ответов, согласие на ПДн, стоп-темы и правила передачи человеку.

  3. 03

    Канал и CRM

    Подключаю один мессенджер и amoCRM или Битрикс24, проверяю создание сделки, поля, задачу и тег источника.

  4. 04

    Неделя доводки

    После запуска смотрю журнал ошибок, исправляю ответы и передаю инструкцию команде.

Подробнее о процессе и сроках

Частые вопросы

А если Telegram замедлят сильнее?

По состоянию на 22.10.2026 Telegram замедлен в России с 10.02.2026, но формально не заблокирован. Поэтому я не обещаю его как единственный канал: сценарий отделён от площадки, а при запуске согласуем резерв в MAX или VK.

Кто отвечает за ответы бота?

Условия, цены и допустимые формулировки утверждает заказчик, а агент отвечает только по этим материалам и передаёт спорный вопрос человеку. Это важно и для договора: адресованное конкретному лицу предложение может быть офертой, а предложение с существенными условиями для любого обратившегося — публичной офертой. Юридические тексты перед запуском проверяет заказчик или его юрист.

Сколько ИИ-агент стоит в месяц?

Сопровождение идёт по действующей вилке из блока «Ежемесячно» на странице цен; трафик модели оплачивается отдельно по факту. На 07.10.2026 GigaChat Lite в синхронном режиме стоил 0,065 ₽ за 1000 токенов с минимальным платежом 600 ₽ в месяц. Прайс Yandex AI Studio, снятый 22.10.2026, указывал 0,2/0,2 ₽ за 1000 входных/выходных токенов для YandexGPT Lite и 0,3/0,5 ₽ для DeepSeek V4.1 Flash на хостинге Яндекса. До старта считаю ваш сценарий и показываю обе строки отдельно.

Почитать по теме

Проверить свой сайт

Прежде чем считать работу — посмотрим, что с сайтом сейчас. Проверка идёт по публичной странице, без регистрации и контактов.

Посчитать вашу задачу

Семь вопросов — вилка, срок и состав работ. Контакт нужен только для PDF-сметы.

Открыть калькулятор